一、總則
第一條 云南全測精達科技（以下簡稱全測精達）作為云南最具實力的測繪儀器銷售公司及測繪工程項目承包的專業(yè)技術公司向用戶承諾：公司依靠一支技術過硬的專業(yè)團隊及代理的行業(yè)最頂級品牌給用戶的測量需求提供最完善的解決方案。
第二條 用戶從公司購買儀器，和公司合作的測繪工程項目，在產(chǎn)品完整的生命周期內(nèi)均享受本條例規(guī)定的各項權益。
二、設備驗收
第三條 測繪儀器銷售項目公司負責安排專人將貨物送至用戶單位所在地，或根據(jù)合同送至用戶指定地點。
第四條 用戶需安排專人按照訂貨清單同公司送貨人員一同逐項清點，清點完畢，用戶應在收貨單上簽字確認。
第五條 貨物如有短缺，由公司負責補齊，對于損壞的物品，由公司負責更換。
三、培訓
第六條 用戶培訓由公司負責，培訓地點一般選擇在用戶單位。
第七條 通過培訓，用戶應達到的目標是：掌握儀器和配套軟件的操作，同時對所購設備的質量狀況做出初步評價。
第八條 培訓時間為：至用戶掌握儀器設備的使用為止。
第九條 用戶選派接受培訓的人員中至少有一名具有較好的測量基礎、會使用計算機，并具有一定的英語水平。
四、跟蹤服務
第十條 公司將不定期征求用戶使用產(chǎn)品的意見，接受用戶的批評和建議，隨時將產(chǎn)品最新動態(tài)及最新資料寄發(fā)用戶。
第十一條 用戶在使用儀器設備取得一定經(jīng)驗后，公司安排一次用戶回訪，并將派技術人員與用戶研討并解答實踐中深層次的技術問題。
五、軟件維護與硬件維修
第十二條 在產(chǎn)品完整的生命周期內(nèi)，用戶享有系統(tǒng)軟件和應用軟件維護、升級和更新的權利。
第十三條 全站儀主機十二個月內(nèi)如有質量問題包換，十二個月后保修兩年，終身免費服務。
第十四條 保修期內(nèi)，如果設備出現(xiàn)故障需要送回廠家返修，本公司將提供相同性能的備用儀器供用戶使用。（因事故或因用戶自行拆卸造成的損壞不在保修和更換范圍內(nèi)）。
第十五條 保修期滿，用戶仍享受免費維修服務，如需更換配件，其成本費由用戶承擔，但對于因故障或因用戶自行拆卸造成的故障用戶需承擔維修費。
六、附則
第十六條 為更充分保障用戶權益，用戶應及時將變更的通訊聯(lián)絡方式通知公司。
第十七條 對用戶在使用產(chǎn)品過程中遇到的技術問題、故障問題及服務問題，本公司將在第一時間予以明確回復，最遲不超過4小時。
第十八條 對于測繪產(chǎn)品的質量把控方面，公司從專家組到技術組進行一二級驗收后在進行裝訂提交，從前中后全程的質量把關，以質量求生存的發(fā)展宗旨，讓客戶滿意度達到100%。
第十九條 公司特設用戶熱線0871-65651270，13700644714歡迎隨時撥打和咨詢。
